Rovnako ako človek, aj obchod má určité magnetické pole. Stojí pred vami sám, je to nenáročné alebo sofistikované, otvorené alebo introvertné, prístupné alebo nadradené. Tieto pocity sa v zásade získavajú prostredníctvom tváre, obliekania, správania a reči osoby&# 39. Váš mozog urobí príslušné závery po analýze na základe minulých skúseností.
To isté platí pre obchod, štýl výzdoby vášho obchodu, starú poličku, jas osvetlenia, plán vystavenia produktu, výber diferencovaných produktov, pokladnicu zamestnancov atď. Tieto informácie sa poskytnú aj zákazníkom a prostredníctvom triedenia minulých skúseností ovplyvnia ich vnímanie vášho obchodu.
Všetko vyššie uvedené pre človeka hovoríme" temperament." Pre obchod to nazývame" pole"
Trh je pre obchod veľmi dôležitý a je rozdelený hlavne na tri časti, a to&„ľudia, tovar a zásoby GG“. Ak má obchod uspieť, musí v týchto troch oblastiach urobiť dosť práce. Nech ich teraz pochopí skupina&# 39.
Poďme sa najprv pozrieť na pole objektu&# 39. Objekt odkazuje na vnímanie vašej dekorácie, políc, osvetlenia, mäkkej dekorácie atď. Zákazníkom. Nechajme&# 39 na ilustráciu použiť obrázok, každý ho môže dobre vnímať. Ten vľavo na obrázku nižšie je tradičný obchod typu mama a pop a ten vpravo je moderný samoobsluha. Porovnajte to, je zrejmé:
Tranditional Conveince Store VS Modern Convenience Store
Potom sa nechajte&# 39 pozrieť na ľudské pole. Takzvané ľudské pole je vplyv postavenia obslužného personálu na auru obchodu' Všetci máme skúsenosť s tým, že chodíme do obchodu často kvôli jednej osobe a už nikdy nechodíme do obchodu kvôli jednej osobe. Toto je pravda. Napríklad ste otvorili obchod s buchtami, predkovia pána, vôňa pláva desať míľ, ale ak si na dvere obchodu uviažete krutého psa, odvážia sa niektorí zákazníci vstúpiť do vášho obchodu?
Toto je pravda!
Na záver sa pozrite na tovarový dvor. Trhovisko sa týka tovaru predávaného v obchode, to znamená komodít. Či už ide o produkty diferencované alebo o konvenčné výrobky, či už sú drahé alebo lacné, čerstvé alebo zastarané ...... Tieto sa dajú zobraziť podľa umiestnenia obchodu.
Ten istý produkt používa rôzne rekvizity a rôzne spôsoby zobrazenia na zobrazenie rôznych efektov. Napríklad nasledujúce dva obrázky sú dva rôzne sklady tovaru. Na ľavej strane je obyčajný obchod so supermarketmi a na pravej strane je butikový supermarket s výstavnými rekvizitami. Cítite zjavný rozdiel!
Bežný supermarket VS butikový supermarket
Keď hovoríme o displeji, prečo musíme hovoriť o" ľudia, tovar a zásoby" najprv? Pretože všetko má svoj koreň! Základom je podstata robenia vecí, konečný cieľ, podstata zobrazenia je skutočne tvrdá práca na dvore tovaru a poli predmetov, čím hlbšia bude práca, tým lepší bude prirodzene efekt.
--Čo je to displej a aký je účel displeja?
GG quot; Vystaviť tovar úhľadne a krásne na policiach." To je odpoveď kolegu na predchádzajúcom školení. Zistil som, že pochopenie zobrazovania väčšiny ľudí&# 39 je obmedzené na toto. Ak naše chápanie zobrazenia zostane iba na tejto úrovni, môžeme si byť istí, že nemusíte byť schopní robiť zobrazovanie dobre!
Čo je to vlastne displej?
Aby sme porozumeli výkladu tovaru v samoobsluhe, musíme ho kvôli vysvetleniu rozdeliť na dva aspekty, a to: rozloženie a zobrazenie! Techniky zobrazenia, o ktorých si neskôr povieme, v zásade pokrývajú tieto dva aspekty.
Ako umiestniť všetky police v celom obchode sa v odbornej terminológii z odvetvia samoobsluh nazýva rozloženie obchodu. Napríklad, či odložiť poličku na chlieb ku vchodu alebo poličku na denné potreby pri vchode.
Umiestnenie tovaru na poličke s jedným oddielom sa v odbornom žargóne odvetvia samoobsluh nazýva komoditný displej. Napríklad na ktorej podlahe je na poličke s cukríkmi a čokoládou čokoláda Telford a na ktorej podlahe je vystavené zvláštne vajíčko atď.
Usporiadanie zobrazenia komodity spočíva v použití najefektívnejšej a najefektívnejšej metódy na zobrazenie komodít a komoditnej štruktúry, ktoré uspokojujú dopyt na trhu pre spotrebiteľov, aby bolo možné realizovať činnosti zamerané na maximalizáciu výroby kapitálu a pracovnej sily. Toto je definícia!
Čo tým myslíte? Povedané na rovinu, je to spôsob, ako umiestniť tovar, ktorý zákazníci potrebujú, na miesto, ktoré je pre neho výhodné, alebo umiestniť tovar, ktorý chcete zákazníkom predať, na viditeľné miesto, čo ho vedie k nákupu a v konečnom dôsledku maximalizuje predaj.
V nasledujúcich dvoch odpovediach nájdete veľmi podrobné odpovede na rozloženie a zobrazenie. Navrhujem, aby ste si najskôr prečítali tieto dva články a potom sa pozreli na nasledujúce techniky zobrazovania:
01 Magnetický bod: zlepšiť migráciu zákazníkov;
Pokiaľ ide o najlepší obchod s magnetickými hrotmi, myslím si, že nie je nič lepšie ako IKEA. Zakaždým, keď vojdem dovnútra, budú ma lákať rôzne scénické aplikácie a rôzne magnetické body, a potom čas zmizne nevedomky. Z&# 39 sa nemôžete dostať bez niekoľkých hodín. Zároveň stimuluje vaše rôzne existujúce potenciálne potreby. Tí, ktorí sa zaoberajú maloobchodom, dôrazne odporúčajú učiť sa.
Na obrázku vyššie je pohybový diagram zákazníkov v IKEA. Cítime cestu migrujúcich zákazníkov dovnútra a v celom obchode je niekoľko slepých miest. Na druhej strane máme veľa slepých miest v malých samoobsluhách. Môžete si spomenúť na samoobsluhy v okolí vášho domova. Aké sú dva rohy zobrazené v samoobsluhách? Koľko ich bolo, keď ste vošli do najvnútornejšej časti obchodu?
Mnoho ľudí nemohlo odpovedať, väčšina z nich opustila obchod po zakúpení cigarety s fľašou vody. Prečo sa to deje? Je to tak preto, lebo väčšina obchodov s potravinami má v zásade nulové poznanie zobrazenia tovaru!
Čo je to teda magnetický bod?
Takzvaný&"; magnetický bod GG"; je miesto, ktoré priťahuje zákazníkov ako magnet, ako napríklad niektoré tematické poličky s tovarom, oblasti s internetovým tovarom celebrít, scénické stavby, reklamné špeciály, sezónne displeje s tovarom atď.
Ako by sa mal používať v samoobsluhe? Ako príklad uvedieme dve školy rozloženia displeja pri vchode do samoobsluhy. Jeden obhajuje vystavenie prvých výrobkov alebo diferencovaných výrobkov pri vchode. Napríklad vystavte pekárenský chlieb vlastnej značky alebo hlavnú propagáciu diferencovaných reklamných políc vonku. Dôvodom je dať zákazníkom vedieť, aký produkt predávate, hneď ako vstúpia do dverí, a zákazníkov vonku môže priťahovať sklo;
Ďalším žánrom je zobrazovanie tohto druhu tovaru najvnútornejším spôsobom. Dôvod je veľmi jednoduchý. Keď sa zobrazí najvnútornejšia časť, zákazníci môžu ísť do najvnútornejšej časti a kúpiť si tento druh tovaru. Keď zákazník ide do najvnútornejšej časti supermarketu, je tu skvelá príležitosť na vystavenie ďalších produktov. Zároveň rozširuje pohybovú líniu zákazníka&# 39, čo následne zvyšuje predaj.
Čo dáva väčší zmysel?
Poviem vám, nejde o problém typu jedna k dvom. Obe tieto metódy sú nevyhnutné! Magnet ukazuje v obchode výkladnú skrinku, čím viac, tým lepšie. Účelom je umožniť zákazníkom migráciu vo vašom obchode, čím sa predĺži čas zákazníkov vo vašom obchode, pretože čas=peniaze!
Nielen rozloženie, ale polička s jednou sekciou má zmysel. Keď sa pozrieme na obrázok nižšie, môžeš to cítiť.
Zákazníci vošli, aby si pozreli vynikajúce pečivo, zvyčajne kráčali doprava, po zakúpení pečiva, videli súvisiaci jogurtový džús a kúpili si jogurt, vedľa zobrazených obľúbených dezertov si vzali ďalší.
Keď som sa otočila, uvidela som na poličke krásy nové produkty. Chvíľu som stál a sledoval. Nakoniec som sa po prechádzke po obchode chystal ísť do pokladne, aby som sa odhlásil. Ale keď som vykročil k dverám, znovu som uvidel skrinku s sorbetom, otvoril som ju a vzal si ďalšiu a nakoniec som sa odhlásil.
Ak je návrh rozloženia hladký a návrh magnetického bodu primeraný, vytvorí sa také dokonalé vedenie toku. Videli sme, že zákazníci vás dovedú až k pokladni podľa svojich potrieb. To je kúzlo Magnet Point!
02 Pozornosť: Nechajte zákazníkov zostať v regáli!
Ak má magnetický bod rozšíriť pohyb zákazníka&# 39 v obchode, potom je miera pozornosti udržať zákazníka pred vašou poličkou a zvýšiť nákup a impulzívny nákup.
Osvetlenie / centralizovaný displej / sezónny displej
Nechajme&# 39 na ilustráciu použiť príklad. Prvý obrázok je polica na chlieb s reflektormi. V porovnaní s ostatnými dvoma súpravami políc to očividne môže upútať vašu pozornosť;
Skupina čokoládových políc uprostred, pri pohľade na minulosť, malé kúsky čokolády v treťom a štvrtom rade upútajú vašu pozornosť a budú vás chcieť zistiť; treťou skupinou regálov je sada vianočných regálov, sezónnych. Centralizované vystavenie tohto druhu regálov môže tiež dosiahnuť účinok prilákania pozornosti a umožnenia zákazníkom zostať.
Teraz teda môžeme definovať mieru pozornosti. Takzvaná miera pozornosti sa týka zobrazovacej techniky, ktorá využíva niektoré zobrazovacie techniky a umožňuje zákazníkom vidieť v najväčšej miere celú oblasť alebo produkty.
Multi-panelový displej, progresívny displej (pull-panel), prominentný displej, koncentrovaný displej ... Tieto techniky sú všetky spôsoby, ako zvýšiť pozornosť. Zároveň je možné pomocou niektorých pomocných rekvizít dosiahnuť aj tieto efekty, napríklad: svetlá, svetelné pásy, pop atď. Sú veľmi účinné metódy.
Ako používať samoobsluhu?
Okrem metód zavedených vo vyššie uvedených príkladoch. Najzákladnejšou a najefektívnejšou metódou je progresívne zobrazovanie výrobkov (ťahanie rezancov). V samoobsluhách musíte urobiť dobrú prácu s doplňovaním a rezancami pred rannými, poludňajšími a večernými vrcholmi. Ak ste obchodom s nepretržitou prevádzkou a je v nej nočný vrchol, musíte to urobiť raz pred nočným vrcholom. Progresívne zobrazenie a úplné doplnenie.
Jednoduchým a praktickým spôsobom môžete vystaviť niektoré výrobky celebrít online na zlatom mieste každej skupiny políc, alebo odlíšené jednotlivé výrobky a najpredávanejšie výrobky s pomerne silnou propagáciou. Týmto spôsobom môžu zákazníci nájsť prekvapenie na každej sade regálov, aby dosiahli účel, ktorým sú prilákanie zákazníkov k nákupu.
Keď už hovoríme o tomto, verím, že to každý cíti.
V skutočnosti to nie sú len zručnosti, ale aj princípy a mentálne metódy, či už sú to magnetické body alebo miera pozornosti! V mnohých odpovediach som opakovane zdôrazňoval, že sa na to nesmiete pozerať a myslieť si, že tomu rozumiete, a je koniec. Existuje tiež niekoľko" ktorí priamo zbierajú suchý tovar. Myslím si, že je to moje vlastné, ak to zbieram.
Zodpovedne vám môžem povedať, že ak pochopíte / zbierate, po dvoch dňoch to zabudnete, najmä keď zbierate ďalšie a ďalšie. Ak ju potrebujete, nenájdete ju, ak ju chcete nájsť.
Myslím si, že neexistuje najlepší spôsob, ako si zapamätať definície alebo princípy. Je to súbor vzdelávania zameraného na testy, keď sme boli mladí, a vtlačíme si ho do našej mysle. Tieto vedomosti sú vaše. Vďaka praxi sa teória a kombinácia praxe stáva našou vlastnou obchodnou technológiou!